ورشة خدمة العملاء

اقامت شعبة التأهيل والتوظيف في جامعة البصرة ورشة تدريبية مجانية " المبيعات وخدمة العملاء " استمرت لمدة يومين 26-27/ 6 / 2019 على قاعة كلية الإدارة والاقتصاد - موقع باب الزبير وتناولت الورشة التي حاضر فيها الدكتور " هادي عبد الوهاب عبد الامام " العديد من المواضيع من اهمها :

- نظرة عامة عن المبيعات , الاهداف , التدريب على المبيعات , الأهداف الترويجية , كيفية وضع خطة مبيعات

- اساليب البحث عن العملاء والمتابعة معهم , قواعد البيانات وعلاقتها بالعملاء

- فن المفاوضات , اسباب فشل المفاوضات , ادوات العرض التقديمي , تقنيات الاتصال .......

شهدت الورشة تفاعلا ملحوظاً من المشاركين والذين بلغ حضورهم مايقارب 25

مشاركا من الطلبة والخريجين واختتمت بتوزيع شهادات المشاركة مقدمة من شعبة التأهيل والتوظيف في الجامعة كما قدم المشاركين العديد من المقترحات للورش التدريبية التي تصب في مصلحة الخريج والطالب .